A Loonity siamo un po' romantici, crediamo ancora che le tradizioni abbiano qualcosa da insegnare e probabilmente anche un po' folli, perciò ci sentiamo ancora profondamente legati a valori come le relazioni umane e la solidarietà tra i membri della comunità. L'unità più basilare di individui in cui questi valori sono rappresentati nella nostra società è la famiglia, ben consapevoli che possa avere anche un solo membro. Per questo abbiamo deciso di utilizzare questo termine molto comune e diffuso per nominare il ruolo di base che un utente può assumere e condividere in Loonity.

Subito dopo la registrazione a Loonity, l'interfaccia mostrata all'utente si chiama family profile. Ogni funzione necessaria come cliente è a disposizione nella barra del menu a sinistra, che può essere compressa per ottenere una visualizzazione a schermo intero.

Il menu famiglia ha in alto (1) un campo di selezione che può essere utilizzato per passare da un account famiglia all'altro nel caso in cui l'utente sia membro di più di uno.

Dashboard (2): questa è la pagina di accesso quando un utente accede a Loonity. Visualizza alcune informazioni sul produttore a cui hai accesso su una mappa (6), le notizie di Loonity (5), i negozi dei mercati disponibili nella tua zona (7). Sotto alcune informazioni sui tuoi ordini passati utilizzando questo account familiare;

Appena sotto appare la voce di menu “ACQUISTA” (2) che ha i seguenti sottomenu:

1. Prodotti e mercati: tutti i mercati disponibili su Loonity sono visibili in modo trasparente, la loro accessibilità come cliente dipende dall'area di distribuzione del singolo mercato, questo è sempre descritto nel profilo del mercato. Nella bottega del singolo mercato tutti i prodotti disponibili possono essere aggiunti al carrello della famiglia per essere ordinati attraverso un processo di checkout o per essere conservati per un ordine da concludere in futuro;
2. I miei carrelli: durante la visita in un negozio del mercato, i prodotti possono essere aggiunti a un carrello familiare; tramite un processo di checkout, vengono trasformati in ordini. Tutti i carrelli con almeno un prodotto che non sono stati trasformati in un ordine tramite conferma tramite un processo di checkout sono archiviati qui e accessibili per essere modificati e conclusi. Non è possibile archiviare più di un carrello per mercato.;
3. I miei ordini: in questa sezione è possibile consultare tutti gli ordini passati che sono già stati conclusi. Da questa finestra è anche possibile inviare un messaggio al mercato e ai produttori non appena un ordine viene concluso. L'intento è quello di consentire al cliente di comunicare richieste speciali prima di ricevere l'ordine o di informare su eventuali problemi subito dopo aver ricevuto la consegna.

La voce di menu “Impostazioni” (3) consente di accedere ai seguenti dati relativi alla famiglia selezionata:

1. Nome della famiglia che apparirà sulle fatture create al momento della conclusione degli ordini di prodotti e tipo di famiglia (privata, azienda o cooperativa). Questo è necessario quando Loonity viene utilizzato da ristoranti o aziende per acquistare da produttori locali;
2. Indirizzo che verrà utilizzato per la consegna e la fatturazione. Ulteriori indirizzi possono essere aggiunti per una selezione finale nel processo di checkout al momento della conferma di un ordine
3. Il membro unico della famiglia sarà inizialmente l'utente che la registra; ulteriori membri potranno essere aggiunti per poter condividere e lavorare sullo stesso account acquirente (ad esempio, moglie e marito possono aggiungere autonomamente prodotti allo stesso carrello per definire l'ordine finale).

La voce di menu “Collabora” (4) offre la possibilità di promuovere la famiglia selezionata a “produttore”. I ruoli “mercato” e “distributore” devono al momento essere attivati tramite una richiesta al personale Loonity per definire tutti i dettagli necessari alla configurazione. L'avvio del processo di registrazione del produttore porterà a un processo guidato per raccogliere tutte le informazioni necessarie per iniziare a vendere prodotti tramite Loonity, i dettagli sono spiegati nella sezione relativa di questa documentazione.

L'attributo principale del ruolo familiare è il suo nome e indirizzo, necessari per concludere un contratto di acquisto e quindi obbligatori al più tardi durante il primo processo di checkout. La necessità di avere un cognome che possa differire da quello dell'utente è legata al fatto che anche le aziende (ad esempio un ristorante o un negozio) potrebbero utilizzare Loonity per acquistare dai produttori attraverso un'organizzazione di mercato.