Ogni utente che si registra su Loonity crea un account utente personale. L'identificazione univoca di un account utente avviene tramite l'indirizzo email personale e una password che deve essere inserita in formato alfanumerico e deve raggiungere almeno la lunghezza di 8 caratteri. Loonity invierà pochi secondi dopo la registrazione un messaggio di verifica dell'indirizzo email per confermare la registrazione di un nuovo utente tramite un indirizzo valido.

Se desiderato la registrazione può avvenire direttamente dalla pagina di accesso utilizzando un account Facebook o Google. In questo caso non verrà inviata alcuna email di verifica.

Quando si crea l'account personale Loonity rileverà la lingua effettivamente utilizzata dal browser e la imposterà come preferita dall'utente. L'interfaccia di Loonity e tutte le comunicazioni via email da allora saranno in inglese, tedesco, francese o italiano (altre lingue potrebbero essere integrate in seguito). L'utente può ulteriormente impostare dal suo menu delle impostazioni dell'account i parametri

1. Soprannome;
2. Numero di telefono;
3. Data di nascita;
4. inserire ulteriori indirizzi email;
5. o collegare diversi account social.

Le impostazioni dell'account utente in Loonity sono accessibili dall'icona nell'angolo in alto a destra dello schermo (1). Cliccando sull' salvavita simbolo (2) si accede alla documentazione del software e al pulsante di richiesta di supporto. Lì ognuno può segnalare un bug del software da correggere o condividere i propri pensieri su un'idea di miglioramento con il team di sviluppo.

Il numero di telefono sarà richiesto come informazione obbligatoria ai fini della consegna, sia all'atto del primo ordine su Loonity sia per la data di nascita, nel caso in cui l'ordine contenga prodotti vendibili solo a maggiorenni. Dopo questa prima richiesta, tali dati verranno memorizzati e salvati nel profilo utente per un utilizzo futuro. Poiché Nome e Cognome devono essere reali per poter concludere contratti alla conferma di un ordine, l'utente Loonity ha anche la possibilità di utilizzare un Nickname, ma questo è solo per una questione di stile ;-).

Un altro modo per creare un account utente in Loonity è essere invitati da qualcuno già registrato. In questo caso, la persona che invita qualcuno dovrà inserire un indirizzo email personale a cui Loonity invierà un messaggio di invito. Semplicemente cliccando sul link contenuto nel messaggio, la persona invitata verrà registrata come nuovo utente, non ci sarà bisogno di ulteriori conferme e il nuovo arrivato diventerà un nuovo utente della “famiglia” da cui è stato invitato. Questo sarà chiarito nel capitolo seguente; qui è importante affermare che un utente può gestire la propria appartenenza a una o più famiglie dalle impostazioni del proprio profilo utente o addirittura crearne una nuova.

Senza anticipare troppo il contenuto dei prossimi capitoli sul ruolo della famiglia, facciamo alcuni esempi di un possibile buon motivo per creare un secondo o ulteriore profilo familiare:

1. la presenza di un secondo indirizzo per ricevere consegne, come casa e ufficio o l'appartamento del partner;
2. l'indirizzo degli genitori anziani che non sono abbastanza abili da eseguire ordini su una piattaforma informativa.

Una volta creato l'account personale è possibile accedere ai mercati e interagire come cliente, oppure migliorare a un ruolo attivo e cooperare come produttore, commerciante o distributore.